Обмін та повернення товару
Всі категорії товарів інтернет-магазину «Pansky shop» підлягають обміну та поверненню. Особливості обміну та поверненню товарів належної якості та неналежної якості викладені нижче у відповідних розділах.
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Можна повернути товар, якщо:
● при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
● товар не такий, як ви очікували;
● товар не відповідає опису або фото;
Товар належної якості можна повернути або обміняти за умови, що:
● Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, а також ярлики, пакування і документи, що підтверджують його купівлю.
● Товар не був у вживанні та не має слідів використання.
● Відсутні механічні пошкодження та дефекти, які виникли в результаті дій покупця.
Як повернути товар?
● Заповніть бланк заяви на повернення товару, який знаходиться у посилці разом з товаром.
● Зателефонуйте до магазину за номером +380 68 75 15 444 , або напишіть лист на електронну пошту panskyshop2019@gmail.com , повідомивши про свій намір повернути або обміняти товар.
● Упакуйте товар у оригінальну упаковку, разом з заповненою заявою на повернення та товарним чеком.
● Відправте товар перевізником Нова пошта за адресою: М. Львів , Вул. Грецька 5 , поштовий індекс 79011
При поверненні товару належної якості вартість відправки оплачує клієнт.
При поверненні товару неналежної якості або товару, що не відповідає замовленому, вартість відправки цього повернення з відділення оплачує продавець.
Після того, як ми отримаємо товар, у разі обміну товару, ми відправимо заміну протягом 2-5 робочих днів. Ви отримаєте повідомлення з інформацією про відправлення та орієнтовні строки доставки.
У разі повернення товару ми здійснимо повернення коштів на картку, вказану вами в заяві на повернення. Зазвичай, цей процес займає до 7 робочих днів. Ми також проінформуємо вас про успішне здійснення повернення коштів.
Обмін або повернення товару може бути неможливим у наступних випадках:
● Якщо минуло більше 14 календарних днів з моменту отримання товару. Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки.
● Якщо товар був у використанні або його первинні характеристики, якісний стан або товарний вигляд порушено. Такі товари не можуть бути повернуті або обмінені.
● Якщо порушена цілісність упаковки товару, відсутні ярлики, заводське пакування або комплектація.
● Якщо відсутні документи, що підтверджують покупку товару, а саме товарний чек.
